ネットショップ（ＥＣサイト）は、実店舗のようにスタッフの常駐が必要ないため、２４時間３６５日いつでも営業できるのが特徴です。

営業時間を設けなくて良いというのは、売上拡大が期待できます。

最近ではオンライン上の顧客対応ツールとして、チャットボットを導入するＥＣサイトも増えています。

Ｑ＆Ａ形式の簡単な質問なら、スタッフによる対応ができない時間帯でもチャットボットが解決してくれます。